La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Electro Makni collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://electromakni.store.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de la confidentialité de vos données personnelles.
1. Qui sommes-nous ?
Le site electromakni.store est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’électroménager (petit et gros électroménager).
L’adresse de notre site web est :
👉 https://electromakni.store
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
a) Lors d’une commande
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations liées à la commande (produits, montant, mode de paiement)
Ces informations sont nécessaires pour :
- Traiter vos commandes
- Assurer la livraison
- Vous contacter en cas de besoin
- Gérer le service client
b) Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons :
- Les données saisies dans le formulaire de commentaire
- Votre adresse IP
- L’agent utilisateur de votre navigateur
Ces informations servent à la détection des commentaires indésirables (spam).
Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar.
La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici :
👉 https://automattic.com/privacy/
c) Formulaires de contact
Lorsque vous nous contactez via un formulaire, les informations fournies sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
3. Cookies
Le site electromakni.store utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de connexion et de session
- Cookies liés au panier et aux commandes WooCommerce
- Cookies de statistiques (si activés)
Commentaires
Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Connexion
- Un cookie temporaire est créé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies
- Des cookies de connexion sont utilisés pour mémoriser vos informations et préférences
- Les cookies de connexion expirent après 2 jours
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous recommandons d’éviter d’y inclure des données de localisation (EXIF GPS).
Les visiteurs du site peuvent extraire ces informations à partir des images publiées.
5. Paiements
Les paiements en ligne (le cas échéant) sont traités via des plateformes de paiement sécurisées.
Electro Makni ne stocke pas vos informations bancaires.
6. Utilisation et protection des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre :
- De la gestion des commandes
- De la relation client
- Des obligations légales et comptables
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni échangées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires de livraison
- Les services de paiement
- Les services techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
8. Durée de conservation des données
- Données liées aux commandes : conservées selon les obligations légales
- Commentaires : conservés indéfiniment sauf demande de suppression
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif
9. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via le site electromakni.store.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation ou à l’évolution du site.
La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.